문제 해결

페이지를 번역해도 아무 일도 없을 때

• API 제공업체 → 기능 제공업체에서 페이지 번역 제공업체가 선택되어 있는지 확인하고, 그 제공업체에서 연결 테스트를 클릭하세요.
• 무료 계정의 내장 AI는 커스텀 AI 액션에만 쓸 수 있습니다. 업그레이드하거나 페이지 번역에 다른 제공업체를 고르세요.
• 환경 설정 → 확장 프로그램 활성화에서 그 사이트가 비활성화 목록에 있지 않은지 확인하세요.
• 페이지를 새로 고치세요. Duet Translate를 설치하거나 업데이트하기 전에 열려 있던 페이지는 새로 고쳐야 합니다.
• chrome:// 같은 브라우저 페이지와 Chrome 웹 스토어는 어떤 확장 프로그램으로도 번역할 수 없습니다.

일부 단락이 번역되지 않을 때

• 번역 범위를 전체 내용으로 하세요. 주요 내용은 메뉴와 사이드바를 건너뜁니다.
• 번역 제어에서 짧은 텍스트 필터를 낮추세요. 짧은 텍스트는 기본으로 건너뜁니다.
• 이미 대상 언어로 쓰인 단락이나 언어 기반 자동 건너뛰기에 있는 언어의 단락은 일부러 건너뜁니다.
• 내장 사이트 규칙이 페이지의 그 부분을 건너뛰고 있을 수 있습니다. 사이트 규칙을 참고하세요.

번역이 느리거나 요청 제한에 걸릴 때

429나 “too many requests” 같은 오류는 제공업체가 요청을 거부하고 있다는 뜻입니다. 페이지 번역 → 번역 대기열에서 초당 요청 수와 최대 순간 요청 수를 낮추세요. AI 제공업체로 페이지를 더 빨리 번역하고 싶다면 대신 요청당 최대 단락 수를 높여서, 더 적은 요청이 더 많은 텍스트를 나르게 하세요. 생각을 많이 하는 모델도 느려지는 원인이니, 제공업체의 고급 옵션에서 Reasoning을 낮추세요.

제공업체가 키가 틀렸다고 할 때

• 401이나 “unauthorized”: 공백 없이 키를 다시 복사하고, 만료되지 않았는지 확인하세요.
• 402, 403이나 “insufficient quota”: 서비스 사이트에서 크레딧을 충전하거나 결제 수단을 등록해야 합니다.
• 404: Base URL이나 모델 이름이 틀렸습니다. 호환 API 제공업체를 참고하세요.

비디오 자막이 나오지 않을 때

• 동영상 자체에 자막이 있어야 합니다. Duet Translate는 자막을 번역하지만 만들지는 못합니다.
• 비디오 자막 → 비디오 자막 켜기를 확인하고 동영상 페이지를 새로 고치세요.
• 확장 프로그램을 방금 설치하거나 업데이트했다면 페이지를 새로 고치세요.
• AI 스마트 분할이 켜져 있는데 줄이 빠진다면 더 강한 모델을 써 보거나 분할을 끄세요.

내장 AI가 동작하지 않을 때

• 사용량을 다 썼을 수 있습니다. API 제공업체 페이지와 계정 페이지에서 남은 양과 초기화 시각을 볼 수 있습니다.
• 로그인이 만료되었을 수 있습니다. 팝업을 열고 다시 로그인하세요.
• 업그레이드한 뒤에는 확장 프로그램 설정을 새로 고쳐야 새 요금제가 반영됩니다.

설정을 바꿨는데 예전 번역이 보일 때

번역은 캐시됩니다. 페이지 번역 → 캐시 → 캐시 지우기로 지운 다음 페이지를 다시 번역하세요.

그래도 해결되지 않나요?

무엇을 했는지, 무엇을 기대했는지, 실제로 무슨 일이 일어났는지 적어 support@duettranslate.com으로 보내 주세요. 환경 설정 → 설정 → 설정 열기의 설정 원본이 있으면 도움이 됩니다. 보내기 전에 API 키는 지우세요.